Hizmet Şartları

Tonusmoda web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyun.

1. Genel Kullanım

• Web sitemizden sadece yasal amaçlarla ve doğru bilgilerle faydalanabilirsiniz.

• Siteyi yanlış, zararlı veya yasa dışı amaçlarla kullanmanız yasaktır.

2. Hesap ve Güvenlik

• Üyelik oluşturduğunuzda doğru ve güncel bilgileri sağlamalısınız.

• Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

3. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler, ürün stok durumuna bağlıdır ve ödeme alındıktan sonra işleme alınır.

• Ödeme yöntemlerinde yaşanabilecek gecikmeler veya hatalardan dolayı firmamız sorumlu değildir.

4. Fikri Mülkiyet

• Web sitemizdeki içerik, görseller ve ürün açıklamaları Tonusmoda’ya aittir. İzinsiz kullanılamaz veya kopyalanamaz.

5. Sorumluluk Reddi

• Web sitemiz ve hizmetlerimiz, kullanım sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklara karşı “olduğu gibi” sunulmaktadır.

• Site kullanımı sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

6. Politika ve Şart Değişiklikleri

• Hizmet şartları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

• Kullanıcılar, güncel şartları takip etmekle yükümlüdür.

İade ve Değişim Politikası

Tonusmoda olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullarda iade ve değişim işlemi yapabilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Süre aşımında iade veya değişim kabul edilmez.

2. İade ve Değişim Koşulları

• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.

• Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı iade talebi için ürünün hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Kişisel kullanım sonucu ürünün zarar görmesi veya yıpranması durumunda iade kabul edilmez.

3. İade İşlemi

• İade talebinizi [[email protected]] adresine iletebilirsiniz.

• İade onayı sonrası ürün, firmamız tarafından belirtilen adrese gönderilmelidir.

• Ürününüz bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanması halinde ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim İşlemi

• Değişim talebinizde istediğiniz beden veya ürünle değişim yapılabilir.

• Stok durumu değişiklik gösterebilir; stokta olmayan ürünlerin değişimi yapılamaz.

5. Kargo Ücreti

• Ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iade/değişimlerde kargo ücreti kullanıcıya aittir.